İçeriğe geç

Hukuki Bilgilendirme

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu metin, uzaktan iletişim araçlarıyla kurulacak hizmet satışları için hazırlanmış sözleşme iskeletidir. Site üzerinden hâlihazırda çevrimiçi ödeme alınmamaktadır; çevrimiçi satış başlatıldığında bu metin sipariş akışına entegre edilerek yürürlüğe girer.

Son güncelleme: Veri sorumlusu: Hülagühan Labs Yazılım Teknolojileri Ltd. Şti.

1. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait hulaguhanlabs.com.tr adresli web sitesi veya diğer uzaktan iletişim araçları üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği hizmetin satışı ve ifasına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2. Taraflar

2.1. SATICI

2.2. ALICI

Sipariş formunda beyan edilen ad-soyad/unvan, adres, telefon ve e-posta bilgilerine sahip gerçek veya tüzel kişidir. ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

3. Sözleşme Konusu Hizmetin Özellikleri

Hizmetin türü, kapsamı, süresi ve tüm vergiler dâhil satış bedeli, sipariş onayı ekranında ve ALICI'ya gönderilen sipariş özetinde yer alır. Sipariş özeti bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

  • Fiyatlar, sipariş tarihinde geçerli olan tutarlardır.
  • Belirtilen bedele KDV dâhildir; aksi açıkça belirtilmedikçe.
  • Kampanya ve indirimlerin geçerlilik süresi sipariş ekranında belirtilir.

4. Ödeme Koşulları

  • Ödeme, sipariş ekranında sunulan yöntemlerle (kredi kartı, banka havalesi/EFT) yapılır.
  • Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz; ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşları üzerinden 3D Secure ile gerçekleştirilir.
  • Aşamalı ödeme öngörülen projelerde ödeme planı, sipariş özetinde ve varsa ayrı hizmet sözleşmesinde belirtilir.
  • Fatura, hizmetin ifasını takiben ALICI'nın bildirdiği e-posta adresine elektronik olarak iletilir.

5. Hizmetin İfası

Hizmet, sipariş özetinde belirtilen süre içinde ifa edilir. Bu süre, mevzuat gereği otuz (30) günü aşamaz; kapsamı gereği daha uzun süren projelerde taraflar ayrıca yazılı bir hizmet sözleşmesi akdeder ve ifa takvimi bu sözleşmede düzenlenir.

ALICI'nın hizmetin ifası için gerekli bilgi, içerik, erişim veya onayları zamanında sağlamaması hâlinde ifa süresi, gecikme süresi kadar uzar.

6. Cayma Hakkı

Tüketici sıfatını haiz ALICI, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört (14) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.1. Cayma hakkının kullanımı

Cayma bildirimi, süre dolmadan info@hulaguhanlabs.com.tr adresine e-posta ile iletilmelidir. Bildirimin süresi içinde gönderilmiş olması yeterlidir.

6.2. İade

Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren on dört (14) gün içinde, tahsil edilen bedel ALICI'ya ödeme aracına uygun şekilde iade edilir.

6.3. Cayma hakkının istisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • ALICI'nın onayı ile ifasına başlanan ve tamamlanan hizmetler
  • ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel olarak üretilen hizmet ve teslimatlar (özel yazılım geliştirme çalışmaları bu kapsamdadır)
  • Elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar

Hizmete cayma süresi içinde başlanmasını talep etmeniz hâlinde, ifaya başlandıktan sonra cayma hakkınızın sona ereceği bilgisi sipariş onayında ayrıca teyit edilir.

7. Tarafların Yükümlülükleri

  • SATICI, hizmeti sipariş özetinde belirtilen nitelikte, mevzuata ve mesleki özen yükümlülüğüne uygun şekilde ifa etmeyi taahhüt eder.
  • ALICI, hizmetin ifası için gerekli bilgi ve materyalleri zamanında sağlamayı ve ödeme yükümlülüğünü sipariş özetindeki takvime uygun olarak yerine getirmeyi kabul eder.
  • Taraflar, sözleşme kapsamında öğrendikleri gizli bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmamayı taahhüt eder.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Bedeli tam olarak ödenen teslimatlar üzerindeki kullanım hakları, sipariş özetinde veya ayrı hizmet sözleşmesinde belirtilen kapsamda ALICI'ya devredilir. SATICI'nın önceden geliştirdiği genel amaçlı kütüphaneler, araçlar, yöntemler ve bilgi birikimi üzerindeki hakları saklıdır.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Sipariş kapsamında işlenen kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası çerçevesinde işlenir.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz olmayan ALICI bakımından İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. Yürürlük

ALICI, sipariş ekranında bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini onayladığı anda sözleşme kurulmuş sayılır. Sözleşmenin bir örneği ALICI'nın bildirdiği e-posta adresine gönderilir.

Yayın Öncesi Not

Bu metin bir iskelettir. Çevrimiçi ödeme alınmaya başlanmadan önce hizmet kapsamınıza göre bir hukuk danışmanı tarafından gözden geçirilmeli ve sipariş akışına entegre edilmelidir.

Ayrıca Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ön bilgilendirme hükümleri, satıcının açık adres, telefon numarası ve MERSİS/vergi bilgilerinin tüketiciye sunulmasını öngörür. Site üzerinden çevrimiçi satış başlatılmadan önce bu bilgilerin sözleşme metnine ve sipariş akışına eklenmesi gerekir.