Zo word je bij de eerste indiening goedgekeurd in de App Store en Google Play
Afwijzing in de stores komt meestal door een ontbrekende verklaring, niet door je code. Dit is onze checklist vóór publicatie.
Als het over afgewezen apps gaat, denkt iedereen aan technische fouten. In de praktijk gaat het merendeel van de afgewezen indieningen niet over de app zelf, maar over de verklaringen die hem beschrijven. Ontbreken de privacylabels, het data safety-formulier, het pad om een account te verwijderen of de supportlinks, dan komt zelfs een foutloos werkende app terug uit de beoordeling.
Wat vóór publicatie klaar moet staan
- Een privacyverklaring gepubliceerd op een bereikbare URL
- Privacylabels voor de App Store en het data safety-formulier voor Google Play
- Een pad om een account te verwijderen dat vanuit de app bereikbaar is
- Een werkend supportadres en een contactpagina
- Teksten die de reden van elke toestemmingsvraag uitleggen
Alle punten op deze lijst hebben gemeen dat ze in de eerste projectweek kunnen worden geregeld in plaats van in de lanceringsweek. De privacyverklaring aan het begin schrijven is goedkoper en sneller dan aan het eind — omdat je de beslissingen over welke data je verzamelt en waarom toch al in die fase neemt.
Waar moet de privacyverklaring staan?
Beide stores eisen dat de verklaring op een openbaar, permanent en direct bereikbaar adres staat. Tekst die in de app is ingebouwd of een pagina achter een login worden niet geaccepteerd. Een vast pad op je bedrijfswebsite (bijvoorbeeld /gizlilik-politikasi) is hiervoor de betrouwbaarste keuze.
Ook de inhoud van de verklaring moet overeenkomen met wat de app werkelijk doet. In het formulier «we verzamelen geen locatiegegevens» opgeven terwijl de app locatietoestemming vraagt, is precies het soort tegenstrijdigheid dat beoordelaars opmerken — en het leidt regelrecht tot afwijzing.
