Как получить одобрение с первой отправки в App Store и Google Play
Отказ магазина обычно вызван недостающей декларацией, а не вашим кодом. Вот наш чек-лист перед публикацией.
Когда говорят об отказе по приложению, все думают о технических ошибках. На практике большинство отклонённых отправок связано не с самим приложением, а с декларациями, которые его описывают. Если нет меток конфиденциальности, формы безопасности данных, пути удаления аккаунта или ссылок на поддержку, даже безупречно работающее приложение вернётся с проверки.
Что должно быть готово до публикации
- Политика конфиденциальности, опубликованная по доступному URL
- Метки конфиденциальности App Store и форма безопасности данных Google Play
- Путь удаления аккаунта, доступный изнутри приложения
- Работающий адрес поддержки и страница контактов
- Тексты, объясняющие причину каждого запроса разрешения
Все пункты этого списка объединяет одно: их можно закрыть на первой неделе проекта, а не на неделе запуска. Написать политику конфиденциальности в начале дешевле и быстрее, чем в конце, — потому что решения о том, какие данные вы собираете и зачем, вы принимаете уже на этом этапе.
Где должна находиться политика конфиденциальности?
Оба магазина требуют, чтобы политика была по публичному, постоянному и напрямую доступному адресу. Текст, встроенный в приложение, или страница за авторизацией не принимаются. Фиксированный путь на вашем корпоративном сайте (например, /gizlilik-politikasi) — самый надёжный вариант.
Содержание политики тоже должно совпадать с тем, что приложение реально делает. Указать в форме «мы не собираем данные о местоположении», когда приложение запрашивает разрешение на геолокацию, — ровно то противоречие, которое замечают проверяющие, и ведёт оно прямо к отказу.
