Договор дистанционной продажи

1. Предмет договора

Предметом настоящего договора является определение прав и обязанностей сторон в соответствии с турецким законом № 6502 о защите прав потребителей и регламентом о дистанционных договорах в отношении продажи и оказания услуги, заказанной ПОКУПАТЕЛЕМ в электронной форме через сайт ПРОДАВЦА hulaguhanlabs.com.tr или иными средствами дистанционной связи.

2. Стороны

2.1. ПРОДАВЕЦ

• Наименование: Hülagühan Labs Yazılım Teknolojileri Ltd. Şti.
• Местонахождение: İstanbul / Türkiye
• Электронная почта: info@hulaguhanlabs.com.tr

2.2. ПОКУПАТЕЛЬ

Физическое или юридическое лицо, чьи имя и фамилия либо наименование, адрес, телефон и электронная почта указаны в форме заказа. ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что сведения, предоставленные при оформлении заказа, достоверны и полны.

3. Характеристики услуги

Вид, объём и срок услуги, а также цена продажи с учётом всех налогов указаны на экране подтверждения заказа и в сводке заказа, направляемой ПОКУПАТЕЛЮ. Сводка заказа является неотъемлемой частью настоящего договора.

• Цены соответствуют суммам, действующим на дату заказа.
• В указанную сумму включён НДС, если прямо не указано иное.
• Срок действия акций и скидок указывается на экране заказа.

4. Условия оплаты

• Оплата производится способами, предложенными на экране заказа (банковская карта, банковский перевод/EFT).
• Данные карты ПРОДАВЦОМ не хранятся; платёжные операции проводятся через лицензированные платёжные организации с использованием 3D Secure.
• В проектах с поэтапной оплатой график платежей указывается в сводке заказа и, при наличии, в отдельном договоре оказания услуг.
• Счёт направляется в электронной форме на указанный ПОКУПАТЕЛЕМ адрес электронной почты после оказания услуги.

5. Оказание услуги

Услуга оказывается в срок, указанный в сводке заказа. В силу применимого законодательства этот срок не может превышать тридцати (30) дней; для проектов, которые по своему объёму требуют большего времени, стороны заключают отдельный письменный договор оказания услуг, в котором определяется график выполнения.

Если ПОКУПАТЕЛЬ своевременно не предоставит сведения, материалы, доступы или согласования, необходимые для оказания услуги, срок оказания продлевается на время задержки.

6. Право на отказ от договора

ПОКУПАТЕЛЬ, обладающий статусом потребителя, вправе отказаться от договора в течение четырнадцати (14) дней с даты его заключения без объяснения причин и без уплаты неустойки.

6.1. Реализация права на отказ

Уведомление об отказе должно быть направлено по электронной почте на info@hulaguhanlabs.com.tr до истечения срока. Достаточно отправить уведомление в пределах срока.

6.2. Возврат средств

В течение четырнадцати (14) дней с момента получения ПРОДАВЦОМ уведомления об отказе полученная сумма возвращается ПОКУПАТЕЛЮ способом, соответствующим использованному платёжному инструменту.

6.3. Исключения из права на отказ

Согласно статье 15 регламента о дистанционных договорах право на отказ не может быть реализовано в следующих случаях:

• Услуги, оказание которых начато с согласия ПОКУПАТЕЛЯ и завершено
• Услуги и результаты, изготовленные по индивидуальному заказу в соответствии с пожеланиями или личными потребностями ПОКУПАТЕЛЯ (сюда относятся работы по индивидуальной разработке программного обеспечения)
• Нематериальные блага, предоставляемые в электронной форме мгновенно и незамедлительно передаваемые потребителю

Если вы попросите начать оказание услуги в течение срока отказа, в подтверждении заказа отдельно подтверждается, что ваше право на отказ прекращается с началом оказания.

7. Обязанности сторон

• ПРОДАВЕЦ обязуется оказать услугу с характеристиками, указанными в сводке заказа, в соответствии с законодательством и обязанностью проявлять профессиональную осмотрительность.
• ПОКУПАТЕЛЬ обязуется своевременно предоставить сведения и материалы, необходимые для оказания услуги, и исполнить обязанность по оплате согласно графику в сводке заказа.
• Стороны обязуются не раскрывать третьим лицам конфиденциальную информацию, ставшую им известной в рамках договора.

8. Права интеллектуальной собственности

Права использования на полностью оплаченные результаты передаются ПОКУПАТЕЛЮ в объёме, указанном в сводке заказа или в отдельном договоре оказания услуг. Права ПРОДАВЦА на ранее разработанные библиотеки общего назначения, инструменты, методы и ноу-хау сохраняются.

9. Защита персональных данных

Персональные данные, обрабатываемые в рамках заказа, обрабатываются в соответствии с Уведомлением о защите данных и Политикой конфиденциальности.

10. Разрешение споров

Споры, вытекающие из настоящего договора, в пределах денежных порогов, ежегодно объявляемых Министерством торговли Турции, подсудны комиссиям по арбитражу потребительских споров по месту жительства ПОКУПАТЕЛЯ или месту совершения сделки; свыше этих порогов — потребительским судам. В отношении ПОКУПАТЕЛЯ, не обладающего статусом потребителя, компетентны суды и службы исполнения İstanbul (Çağlayan).

11. Вступление в силу

Договор считается заключённым в момент, когда ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает на экране заказа, что ознакомился с ним и принял его. Экземпляр договора направляется на указанный ПОКУПАТЕЛЕМ адрес электронной почты.

Примечание перед запуском

Этот текст является рамочным. До начала приёма онлайн-платежей он должен быть проверен юридическим консультантом с учётом объёма ваших услуг и встроен в процесс оформления заказа.

Кроме того, положения о преддоговорном информировании регламента о дистанционных договорах требуют предоставления потребителю полного адреса, номера телефона и данных MERSİS/налоговых сведений продавца. Эти сведения должны быть добавлены в текст договора и в процесс оформления заказа до начала онлайн-продаж через сайт.