Condiciones del Servicio de FamSinyal
Estas condiciones regulan el uso de la aplicación FamSinyal: Family Locator y del servicio de servidor asociado. Al usar el servicio, acepta estas condiciones. Si no las acepta, no utilice el servicio.
1. Partes y aceptación
- Proveedor: Hülagühan Labs Yazılım Teknolojileri Ltd. Şti., Estambul, Türkiye
- Usted: la persona física que crea una cuenta y utiliza el servicio
La aplicación se distribuye a través de Google Play y la App Store; las condiciones de esas tiendas también se aplican a su uso.
2. En qué consiste el servicio
FamSinyal permite a un progenitor vincular el dispositivo de su propio hijo de forma abierta y visible y utilizar funciones de seguridad familiar: alertas de emergencia (SOS), confirmaciones «Estoy bien», uso compartido de ubicación por sesión y avisos de batería y desconexión. El servicio comprende la aplicación y el servicio de servidor alojado en api.viralfabriq.com.
La vinculación debe realizarse mientras sostiene físicamente el dispositivo del menor. Tras la vinculación se muestra una notificación permanente en ese dispositivo.
3. Quién puede usarlo
- Quien cree una cuenta parental debe ser mayor de 18 años.
- Solo puede vincular el dispositivo de un menor sobre el que ostente la patria potestad o tutela legal.
- La vinculación debe hacerse con el dispositivo físicamente en su poder.
4. Usos prohibidos
No puede utilizar el servicio para vigilar a otra persona adulta sin su consentimiento. Seguir a un cónyuge, pareja, familiar, empleado o cualquier adulto sin su conocimiento y consentimiento expreso constituye un incumplimiento grave de estas condiciones; de detectarse, la cuenta se cierra de inmediato y sin reembolso. Ese uso puede además ser constitutivo de delito.
También están prohibidos:
- Intentar ocultar la aplicación al propietario del dispositivo o manipular la notificación permanente
- Vincular el dispositivo de un menor sobre el que no ostente la patria potestad
- Realizar ingeniería inversa del servicio, sobrecargarlo con herramientas automatizadas o intentar eludir medidas de seguridad
- Acceder, o intentar acceder, sin autorización a la cuenta de otra persona
- Utilizar el servicio con cualquier fin contrario a la ley
5. Su responsabilidad
- Es responsable de la exactitud y actualidad de la información que facilita.
- Debe mantener la confidencialidad de su contraseña y responde de la actividad realizada a través de su cuenta.
- Debe informarnos sin demora si detecta un uso no autorizado de su cuenta.
- Es responsable de que los demás progenitores que invite a la familia cumplan estas condiciones.
6. Suscripción, facturación y cancelación
FamSinyal funciona mediante una suscripción de pago. No existe plan gratuito ni periodo de prueba gratuito. Sin suscripción no pueden utilizarse funciones esenciales como la vinculación, la ubicación o el SOS.
- Los precios vigentes se muestran en la pantalla de suscripción de la aplicación y en la tienda. El cargo se realiza en su cuenta de la tienda en el momento de la compra.
- Renovación automática: la suscripción se renueva automáticamente por el mismo periodo salvo que se cancele al menos 24 horas antes de finalizar el periodo en curso.
- Cancelación: puede cancelar en cualquier momento en Google Play → Suscripciones o, en iOS, en Ajustes → Cuenta de Apple → Suscripciones. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso; hasta entonces conserva el acceso.
- Los reembolsos se rigen por la política de la tienda y son gestionados por ella.
- Los cambios de precio se comunican antes de entrar en vigor, conforme a las reglas de la tienda.
La eliminación de la cuenta es siempre gratuita y accesible: puede usar Ajustes → Eliminar mi cuenta y mis datos incluso sin suscripción activa. Tenga en cuenta que eliminar la cuenta no cancela automáticamente la suscripción: debe cancelarla por separado en la tienda.
7. Límites del servicio — aviso importante
FamSinyal no es un servicio de emergencia. En caso de emergencia llame al 112 o al número oficial de emergencias correspondiente. La función SOS no sustituye ni pretende sustituir a los servicios oficiales de emergencia.
Por su naturaleza, el servicio depende de las siguientes condiciones y no puede garantizarse que funcione sin interrupciones ni errores:
- Que el dispositivo del menor esté encendido, con batería y conectado a internet
- Que se hayan concedido los permisos necesarios y el sistema operativo no cierre la aplicación
- Que la precisión y el retardo de la ubicación varían según las condiciones de satélite y red
- Actualizaciones del sistema operativo o ajustes de optimización de batería del fabricante
Por ello, el servicio no debe utilizarse como único medio para garantizar la seguridad de su hijo; apoya la supervisión y la comunicación, no las sustituye.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, el servicio se presta «tal cual». No respondemos de daños indirectos derivados de interrupciones del servicio, información de ubicación retrasada o inexacta, notificaciones no entregadas o causas atribuibles al dispositivo.
Esta limitación no afecta a los derechos que le reconozca la legislación de consumo y que no puedan limitarse contractualmente, ni a nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave.
9. Suspensión y terminación
Si se incumplen estas condiciones —en particular los usos prohibidos de la sección 4— podemos suspender o cerrar su cuenta. Usted puede poner fin al contrato en cualquier momento eliminando su cuenta.
10. Cambios en estas condiciones
Si estas condiciones se actualizan, cambian el número de versión y la fecha de entrada en vigor. Los cambios sustanciales se anuncian en la aplicación antes de surtir efecto; continuar usando el servicio tras ese aviso implica su aceptación.
11. Datos personales
Sus datos personales se tratan según nuestra Política de Privacidad. Consulte también la guía de eliminación de cuenta.
12. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley de la República de Türkiye. Para los usuarios que tengan la condición de consumidores, queda reservada la competencia de las juntas arbitrales y tribunales de consumo de su lugar de residencia, así como las protecciones imperativas del Derecho de consumo de su país de residencia.